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福建福清查處“訴轉案”消費侵權案件55起
來源: 中國消費者報·中國消費網     2018-12-29 10:11     [字體: ]

中國消費者報福州訊(記者 張文章)近日,記者獲悉,截至2018年12月27日,福建省福清市市場監督管理局共受理消費者投訴舉報3250多起,通過舉報渠道核查立案16起,通過“訴轉案”機制查處消費侵權案件55起,為消費者挽回經濟損失149.8萬元。

據了解,2018年福清市市場監管局全面提升消費維權效能,把握消費維權宣傳點,喚醒消費者的的消費維權意識,利用誠信興商宣傳月、質量月等主題宣傳活動,發揮消費維權站點的宣傳功能,向民眾宣傳消費常識,提高消費維權意識。

截至目前,該局共開展消費維權“五進”宣傳15場,接受消費者咨詢2000多次,分發宣傳品2.1萬余份。與此同時,該局強化投訴舉報件的數據挖掘、分析和利用,對消費者訴求和消費市場狀況進行及時分析,對投訴相對集中的行業、領域,采取行政約談方式督促經營者規范經營、誠信經營,累積約談企業近20家,及時拉好預警線。通過開展消費體察、行業評議活動等方式,完善消費者與經營者溝通交流平臺,切實從源頭方面減少消費糾紛發生率。

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